TROCAS E DEVOLUÇÕES

A Verz espera que você fique satisfeito com sua compra, caso contrário, poderá trocar sem problemas, de acordo com as regras abaixo.

Verifique sua compra com cuidado no momento do recebimento, antes de retirar qualquer etiqueta e de descartar as embalagens originais.

TROCA

• As peças só serão aceitas se devolvidas da mesma forma que enviadas, sem indícios de uso, sem manchas, sem odores, sem alterações feitas pelo cliente e com etiqueta (tag) da loja .

• As trocas poderão ser feitas em até 30 dias contados a partir do recebimento do pedido, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

•O valor do frete da primeira troca é por nossa conta.

DEVOLUÇÃO

• As peças só serão aceitas se devolvidas da mesma forma que enviadas, sem indícios de uso, sem manchas, sem odores, sem alterações feitas pelo cliente e com etiqueta (tag) da loja .

• Frisamos que o prazo para postagem do produto é de 7 dias corridos após a data de entrega de sua encomenda.

• Em caso de devolução do produto, o cliente pode optar por um crédito (sem validade) no site da Loja ou a devolução integral do dinheiro.

•O valor do frete de retorno é por nossa conta.

PRODUTO COM DEFEITO

• Para realizar a troca de seu produto em caso de defeito de fabricação, é necessário que ele esteja com etiqueta e sem sinal de uso.

• Assim que seu produto for entregue à loja, será analisado por nossa equipe e, se for constatado realmente com defeito, será enviado um novo produto para seu endereço, sem a cobrança do frete. (Sujeito a disponibilidade de estoque)

•Caso seja constatado que não há defeitos, enviaremos novamente o mesmo produto para o seu endereço.

Obs: NÃO FAZEMOS TROCA E DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS EM PROMOÇÃO.

ENVIOS E PRAZOS

A partir da confirmação do pagamento do seu pedido,  postaremos suas peças em até 3 dias úteis.
 
Para compras online, os produtos serão enviados pelos correios, seja por PAC ou Sedex, cujo preço é calculado e definido pelos Correios, conforme o cliente preferir.